PROBLEMNIK.RU

Определение целевой аудитории - важнейший процесс в маркетинге. Определение целевой аудитории заключается в определении некоторой группы потенциальных покупателей или услуг (в Вашем случае услуг). Определение целевой аудитории позволяет сконцентрировать усилия и ресурсы компании  (в том числе и маркетинговые бюджеты). Почему это важно? Наверное, самым наглядным примером будет классическое правило (распределение) Паррето  80% - 20% (относительно маркетинга 20% клиентов будут приносить Вам 80% прибыли). Может быть, стоит сосредоточить внимание и усилие на них? Если бы компании обладали неограниченными ресурсами - Вы бы имели неограниченный  рекламный бюджет и могли бы всеми возможными способами (каналами коммуникаций) воздействовать абсолютно на всех людей или компании, - но такая ситуация конечно абсурдна - терялся бы сам смысл экономики. Поэтому, задача маркетолога или рекламщика, меньшим количеством донести предложение Вашей компании до максимального количества тех, кому нужен, Ваш товар или услуга (есть сформированная потребность, потребность может возникнуть или можно сформировать) и при этом это будет не просто потребность, а платежеспособный спрос.  Основание для определения Вашей целевой могут быть самыми различными, и совсем необязательно Ваша целевая аудитория должна быть описана в социально - демографических (пол, возраст и.т.п.) или психографических терминах. В вашем случае - это скорее некий «профиль компании»  - заказчиков транспортно - логистичеких услуг. Нужно ли изучать целевую аудиторию? - безусловно нужно. Чем Ваши представления о ней будут полными, тем более верными и менее рисковыми будут Ваши решения по поводу продвижения услуг. Главное здесь - вопрос целеполагания. Т.е. Важно изначально, определится каких данных, Вам не хватает и какую дополнительную информацию о Вашей ЦА Вы хотите получить (на пример модель принятия решений о выборе транспортной компании, ценовую политику конкурентов и.т.п.). А уже от целей будут зависеть и методы сбора информации (количественные или качественные), и совсем не обязательно это будет анкетирование или опрос.

форум о PR